- Dịch vụ Gọi 1717 là dịch vụ điện thoại đường dài trong nước, quốc tế sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol) với hình thức khách hàng mua thẻ để sử dụng.

- Tên dịch vụ:

+ Tiếng Việt: Gọi 1717;

+ Tiếng Anh: Call 1717;

- Mã dịch vụ: 1717.

- Dịch vụ "Gọi 1717" được cung cấp cho tất cả các đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại tất cả các máy điện thoại cố định (nhà thuê bao, các điểm công cộng có người phục vụ như bưu cục, đại lý, điểm Bưu điện - Văn Hóa Xã…). Hiện tại, dịch vụ này chưa cung cấp cho các đối tượng:

* Máy điện thoại di động Vinaphone, Mobifone;

* Điện thoại Cityphone;

* Khách hàng thuộc các mạng dùng riêng (như mạng Bộ Quốc Phòng, Bộ Công An, Bộ Ngoại Giao,...).

- Phạm vi cung cấp dịch vụ bao gồm:

+ Từ ngày 07/7/2003, dịch vụ Gọi 1717 được cung cấp trên phạm vi 47 tỉnh/TP hiện đang triển khai cung cấp dịch vụ Gọi 171.

+ Không cung cấp dịch vụ gọi vào các bàn khai thác điện thoại viên.

+ Trước mắt chưa cung cấp cuộc gọi vào các dịch vụ VNN1260, VNN1268, VNN1269, VNN999, 101, 110, 107, 106, 105, 151, 141, 142, 143, 145.

- Dịch vụ 1717 đem lại lợi ích cho người sử dụng như:

+ Tiết kiệm chi phí dịch vụ điện thoại đường dài, quốc tế (rẻ hơn 15% đến 20% so với dịch vụ Gọi 171);

+ Thực hiện cuộc gọi từ bất kỳ máy điện thoại cố định nào (sẽ mở rộng dịch vụ cho máy di động, cardphone).

+ Chủ động quản lý được ngân sách chi tiêu cho dịch vụ điện thoại.

+ Không phải đăng ký dịch vụ.

- Cách thức sử dụng dịch vụ rất đơn gian, khách hàng chỉ cần thao tác theo các bước sau đây:

+ Bước 1: Quay số 1717.

+ Bước 2: Bấm số 1 để sử dụng dịch vụ với thông báo bằng tiếng Việt; Bấm số 2 để sử dụng dịch vụ với thông báo bằng tiếng Anh.

+ Bước 3: Nhập mã số bí mật ghi trên thẻ trả trước, kết thúc bằng phím #.

+ Bước 4: Bấm số điện thoại cần gọi:

* Gọi đi quốc tế: 00 + mã nước + mã vùng + số ĐT cần gọi;

* Gọi trong nước: 0 + mã vùng + số ĐT cần gọi.

- Giá cước dịch vụ: Theo qui định hiện hành.

- Thẻ trả trước Gọi 1717:

Mệnh giá (đồng) Thời gian sử dụng -Thời gian lưu hành

30.000 2 năm 2 năm ,50.000 2 năm 2 năm ,100.000 2 năm 2 năm ,200.000 2 năm 2 năm , 300.000 2 năm 2 năm , 500.000 2 năm 2 năm .

- Điểm cung cấp dịch vụ: Các điểm giao dịch Viễn thông của Viễn thông Đắk Lắk-Đắk Nông, bưu cục, đại lý bưu điện có cung cấp dịch vụ.

- Máy khóa hoàn toàn gọi tự động liên tỉnh + quốc tế vẫn có thể sử dụng dịch vụ Gọi 1717.